إذا كان هناك خطأ ما في طلبك (منتج معيب ، أو طلب غير صحيح ، أو طلب تالف ، وما إلى ذلك) ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك وسيسعدنا مساعدتك في مراجعة الحالة وإذا تمت الموافقة عليها ، فسنقوم بذلك سيتم إرسال بديل. يرجى عدم إرجاع أي شيء قبل مراجعة الحالة ، وسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة الطلب وإرسال المزيد من التعليمات. يحتفظ My Store بالحق في رفض أي طلب إرجاع. سيتم فرض رسوم على العملاء مرة واحدة فقط مقابل تكاليف الشحن (بما في ذلك المرتجعات) ، لا يتم تحصيل رسوم إعادة التخزين من المستهلكين مقابل إرجاع المنتج. بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 99.00 دولارًا أمريكيًا ، يحتاج العملاء إلى دفع تكاليف الإرجاع ؛ بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 99 دولارًا أمريكيًا ، لا تحتاج تكاليف شحن الإرجاع. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

نحن قادرون فقط على إلغاء الطلبات في غضون الـ 12 ساعة الأولى بعد تقديم الطلب. وبعد ذلك تمت معالجة الطلب على الأرجح والاستعداد للشحن . وبمجرد أن يصبح هذا ساريًا ، يصبح الأمر بعيدًا عن أيدينا. نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ، لكننا نفخر بأنفسنا لتقديم الخدمة السريعة وهذا يشمل إخراج طلباتك في أسرع وقت ممكن

تختلف أوقات الشحن نظرًا لأننا نشحن إلى جميع أنحاء العالم من مراكز الشحن المختلفة بناءً على موقعك. متوسط مذة الشحن بين 7 و 20 يوم عمل. سيتم تحديث رقم التتبع الخاص بك بعد 3/7 أيام من شحن طلبك.

تتم معالجة الطلبات وشحنها عادة في غضون 3 أيام عمل من تاريخ الشراء.